一线“纪”事 | 鸡西：监督保障群众住上“暖屋子”

开栏话

为者常成，行者常至。在扎实推进新时代新征程纪检监察工作高质量发展的生动实践中，黑龙江省纪检监察机关立足职责定位，忠诚履职担当，强力正风肃纪反腐，探索出诸多行之有效、足资借鉴的好经验好做法。

“清廉龙江”微信公众号推出《一线“纪”事》专栏，记录全省各级纪检监察机关勇于奋进加压、勇于创新突破、勇于自我革命，谋事干事成事，奋力谱写中国式现代化龙江新篇章的新担当新作为，敬请关注。

近日，鸡西市纪委监委工作人员在鸡冠区北山小区跟踪回访时，居民刘大爷说：“今年供热管线都换新了，摸摸这暖气片，一整天都是热乎的。”这温暖的场景，正是该市纪检监察机关以监督实效守护民生温度的生动体现。

供暖是北方冬季最大的民生工程。进入供暖季，鸡西市纪委监委靠前监督、精准发力，立足“监督的再监督”职责定位，围绕供热全流程开展嵌入式监督，以有力监督护航群众住上“暖屋子”。

市纪委监委抽调监督检查室、派驻纪检监察组及县（市、区）纪委监委业务骨干成立专项监督检查组，采取“线上监测+线下走访”相结合的方式，详细摸排了解供热期间难点堵点问题，推动职能部门对换热站运行参数、居民家中实际温度进行随机抽查和实时监测，针对极寒天气等特殊情况，督促供热企业及时调整供热参数，提温运行，应急抢修队伍24小时待命，全力应对突发状况。

“在纪检监察机关的监督推动下，我们结合往年运行经验，对应急处置预案进行了优化升级，建立关键设备专人负责、定期巡检机制，确保一旦发生紧急情况能够快速响应、及时处置，既保障居民正常供暖，又严守安全生产底线。”鸡西市热力有限公司有关负责同志介绍。

市纪委监委及时梳理上一供暖季投诉数据，从信访举报、市政热线中挖掘高频问题线索，常态化开展“访民问暖”活动，倾听群众对供热领域职能部门履职情况的意见建议，及时反馈、跟进督促，推动各部门主动作为、协同发力，建立“接诉即办、未诉先办”机制，形成“发现—反馈—整改—回访”的监督闭环，迅速解决群众合理诉求。

全市纪检监察机关通过市县联动、“室组地”贯通协同方式，联合住建、发改、市场监管等部门开展调研督导与专题会商，深入推动从“解决一个问题”向“完善一套机制”转变，以严密监督筑牢民生供暖“保障线”。

一组组数据见证着监督实效：截至目前，鸡西市40公里老旧供热管网完成改造，932项热源设施、1089项管网设施、8654项换热站设备全部完成“体检”。各级纪检监察机关联合有关部门累计开展专项督查85次，走访居民9000余户。

“供热保障事关千家万户，是重要的民生工程、民心工程。”鸡西市纪委监委有关负责同志表示，“我们将持续履行监督首责，紧盯群众身边急难愁盼问题，以精准有效的监督推动各部门履职尽责，把好事办好、实事办实，让人民群众温暖过冬。”

（周谧）