不忘初心  铭记誓言

           ——记黑龙江省鸡西市纪委信访室主任科员刘荣

“我总是希望尽自己最大努力,能让上访群众带着困难来,高高兴兴走。” 40岁的鸡西市纪委信访室主任科员刘荣,从事纪检监察信访受理工作已9个年头。因一头白发,待人谦和,做事认真,上访群众爱叫他白头发小伙子他爱岗敬业,默默奉献,始终把为群众排忧解难、解决具体问题作为纪检监察信访工作的出发点和落脚点,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

踏实严谨  赢得百姓点赞

“谢谢你,小刘同志,这个结果我真是太满意了。”上访人孙某在得知处理结果后,专门来到市纪委,紧紧握住刘荣的手,激动的说。 201210月的一天,密山市密山镇铁西村村民孙某,因为父亲宅基地被某局的工作人员王某伙同他人篡改土地证,并霸占了土地而上访。当时孙某情绪激动,流露出要暴力报复的想法。刘荣马上向领导建议提级办理,并通知相关单位落实包保稳控责任。最终,王某被给予党内严重警告处分并调离执法岗位的处理。

隋某是原鸡西市兴利集团幼儿园园长,由于企业破产下岗。她根据《鸡西市妥善解决国有企业职教幼教退休教师待遇问题相关政策解析》文件,多次找到相关单位工资待遇问题迟迟未得到解决。当她来到市纪委信访室反应此事,从维护群众利益角度,刘荣受理了她的上访材料,经请示领导批示后,将此件编号转交相关单位处理。不久,问题得到解决。隋某非常感激,给刘荣送来了一面锦旗,她说:多亏了你,小刘,我高兴得都不知道该说些什么好,没有你帮助我,我的事不会这么快解决的,真不知道该怎么感谢你。

我儿子是你们送进去的,你们还得给我接出来,要是不接,我马上就在你们市委大楼跳楼自杀,死给你们看!94岁高龄的高某,来市纪委信访室大吵大闹,用拐杖砸碎了市委大楼收发室的玻璃,情绪激动地说。刘荣一边协调市委保卫科做好安全工作,一边诚恳地劝说高某:高大爷,有话好好说,咱们先一起联系一下公安局,要是您儿子真的没有犯法,不应该被拘留,我亲自去给您接回来好不好?考虑到高某年事已高,刘荣经过积极的沟通协调,请公安局相关人员来到市纪委信访室,亲自为高某解释了其子触犯法律、依法被刑拘的事实,最终将其劝离并由亲属送回家。

刘荣与同事成功化解了多起极端非访案件,没有发生过一起因处置不当引发的恶性事件。刘荣对弱势群体心怀大爱,经常主动协调相关部门和单位,尽可能的帮助解决他们的问题。对于生活特别困难的群众,多次自掏腰包帮助他们解决午餐和路费,使上访群众感受到纪检监察干部的真情与温暖。9年来,他共接待上访群众49748770人次,其中集体访1771527人次。

恪尽职守  赢得领导同事一致好评

党的十八大以来,信访量大增,信访信件几乎翻倍,信访室人手少,刘荣既要接待来访群众,又要接听举报电话,还要及时登记信件并录入到信访信息管理系统,工作任务繁重。他经常加班加点,早来晚走,几乎总是第一个到办公室、最后一个下班关灯的人。从事信访工作以来,他共受理群众来信、来电、网络举报4751件,这些举报材料叠在一起有10多米高,共完成阅读量几千万字,录入文字量达200多万字。同时,他注重学、思、用相结合,认真分析每封信件内容,科学研判,提出的拟办意见95%被领导采纳。

在黑龙江省委巡视组进驻鸡西市工作期间,大量群众来到巡视组驻地上访,委领导把他抽调去协助处理群众上访问题。整整2个月,几乎没有休息日,因为群众上访习惯早去,他就每天早上7点前赶到驻地门前,一直工作到晚上5点以后。有一次,涉及征地拆迁问题的30多名上访群众情绪激动,堵住巡视组车辆不让出院,并与保安人员发生争执。刘荣在相关单位主管领导到来前,及时主动上前,发挥信访老兵经验,劝说群众理性合法反映问题,对个别不理智群众的谩骂、推搡,他始终保持克制并耐心解释有关政策规定,以诚恳负责的态度得到了群众的理解,妥善稳控了矛盾一触即发的态势。巡视结束后,省委巡视组、市委、市政府领导对这位纪检战线的白头发小伙给予了高度评价。

20129月,省纪委信访室抽调刘荣同志进京协助为期一个月的接访工作。当时,他的一双儿女出生刚满8个月。对组织上的工作安排,他不讲条件,坚决服从。期间,孩子重感冒高烧不退,双方父母都年事已高,妻子为了不让他分心,便瞒着他,找同学帮助自己在医院照顾孩子近一周。2013年的一天,患有严重的糖尿病的母亲在楼下小区院里散步时突然晕倒,因工作繁忙已近半个月没抽出时间回去探望父母的刘荣,看到躺在病床上的母亲,这个在紧张繁重的工作面前从没叫过苦的汉子,不禁落下了眼泪。妻子长期承担绝大多数的家务、又要照顾双方父母和两个幼小的孩子,有时又为刘荣经常的早出晚归和他在深更半夜接到的骚扰、恐吓电话而担心,不免有些怨言。对妻子的埋怨,刘荣总是憨憨的一笑、简单的一句:“别担心,换你是我,也会以工作为重的”。

忠诚、干净、担当  赢得上访者的由衷敬佩

要人敬者,必先自敬”。“纪检监察工作是让绝大多数人认可和尊敬、让极少数腐败分子畏惧的职业,当初报考纪委时,我就立下誓言,一定要做个让群众和百姓认可的纪检监察干部”。刘荣这样说过,他也是这样做的。

作为纪委受理纪律审查线索的核心部门,信访室掌握了大量的机密,时常有个别党员干部通过熟人想打听是否有人反映自己,对此刘荣坚持保密原则,决不透露半点工作秘密。有的上访人,明知反映的问题属于纪委业务外,为了想让纪委受理,许诺或暗示如果受理将给予好处,刘荣都坚决予以拒绝,严格依照纪委信访受理范围受理信访举报件。有一次,一个受信访调查的干部托熟人找到刘荣,说他正面临提拔,请求放他一马,并暗示要给予好处,对此,刘荣严辞拒绝了,最后市纪委监察局依据核实的违纪情节,给予其相应党纪政纪处分,避免了群众反应强烈的“带病提拔”问题发生。

这是我们应该做的,有些单位风气可能不正,但纪检监察干部绝不会这样。有一次,一名上访群众因为派出所干警刁难,办事很不顺利,市纪委信访室受理后转到市公安局纪委,事情很快得到解决,当事人找到他并拿出2000元现金表示感谢,刘荣严词拒绝,说出了这句话。

2015年的一个周末,孩子在幼儿园,没加班的刘荣难得一次陪妻子逛街。中午在街边小店吃完饭准备结账时,发现老板娘交代服务员给他们夫妻两人免单。刘荣上前坚持付款并询问缘由,老板娘这才说出是因为前年她为亲属涉及的治安案件纠纷到市纪委举报,尽管不是纪委的业务受理范围,但刘荣还是热情接待、耐心解释,并告诉她应该到哪个具体部门去、从哪种角度、怎样反映问题等,她对此事印象深刻并心存感激。当刘荣妻子看到群众刘荣的认可与尊重时,觉得爱人的一切辛苦付出都是值得的,并深感欣慰和自豪……

多年来,刘荣因工作出色,先后获得了全市优秀公务员、全市优秀共产党员、市级“五一”劳动奖章获得者、2016年度“鸡西好人”敬业奉献奖等多项殊荣。成绩和荣誉是属于集体努力的结果,我只是作了本职应该做的工作,作为一名共产党员、党的纪律检查干部,我将始终牢记总书记这句话:‘不忘初心、继续前行。’”……

没有豪言壮语、没有华丽词藻,有的只是默默奉献的实际行动。在纪检监察信访接待岗位上,刘荣始终用热情、真诚、公心去对待每一位上访群众,用一点一滴的行动让群众感受到党和政府全心全意为人民服务的宗旨,躬身践行着纪检监察干部忠诚可靠、服务人民、刚正不阿、秉公执纪的责任担当和使命追求,努力让自己无怨无悔的青春在平凡的岗位上绽放出植于内心深处的绚烂。

 
发表时间:2017-07-20
新闻来源:兴凯湖清风网
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