感谢纪检监察机关,让我们全家重新燃起生活的希望

------信访督办重实效,畅通群众“连心桥”


“我和孩子来恳求纪检监察机关的帮助,因法院法官拖延不作为,使我的生活陷入困境,现在孩子考上了大学,也无心无力去读书……”



上访人张某某带着即将进入大学校门的女儿第一次来到市纪委监委接访中心,哭诉自已的不幸遭遇:由于其大姑姐的原因,张某某公婆被害身亡、丈夫与歹徒搏斗受伤变成植物人,事后法院判定本案受益方(其大姑姐)承担赔偿责任。但其大姑姐拒不履行法院判决,勾结法院相关工作人员拖延执行,导致其丈夫巨额治疗费用没有着落,女儿考上大学也无法担负学费。张某某多次到法院上访无果,家庭陷入绝境。

信访室受理该案后高度重视,作为重点案件交办市纪委监委驻中级法院纪检监察组,同时密切跟踪督办,经过深入细致调查和办理,信访诉求得到解决。

“感谢纪检监察机关,在你们的关注和帮助下,法院已经按程序解决了我的诉求,孩子可以安心的去上学了,我们全家也重新燃起了生活的希望,真心的感谢你们!”

从张某某送来“举报信”时涕泪涟涟,到问题解决后再送来“感谢信”时笑意盈盈,一幕幕接访情景真实诠释了纪检监察机关始终坚守着“以人民为中心”这份沉甸甸的使命和担当!


01


“贴心”督办“来访举报”

为弱势群众撑起生活的希望



市纪委监委信访室始终树立以群众为中心理念,特别是对一些社会弱势群体的来访,注重情理交融、“人性化”办理,加大梳导和帮扶、化解工作力度,积极协调相关责任单位履职尽责,依规依法快速解决问题。

“对待群众信访举报,无论事情大小、无论反映问题涉及的干部职位高低,我们都会拿出足够的耐心、细心、真心,听群众倒苦水,办理群众合理诉求,为群众排忧解难。能用自己的辛苦换来群众的幸福,很值得。”市纪委监委信访室负责人说。

去年以来,市纪委监委信访室将群众反映的重点问题精准转化为监督审查线索,注重信访督办实效性,切实提高信访举报件办理质效,共有效化解重点来访20余人次。


02


“精心”督办“专项举报”

保障扶贫领域信访举报办理到位



去年11月开始,市纪委监委信访室紧盯扶贫领域腐败问题,创新信访督办工作方式方法,加大跟踪督办力度,牵头组织各监督检查室、案件审理室,成立专项信访举报件办理“联合交叉督查组”,采取自查、查看案卷、实地督查等方式,对全市各县区纪委监委扶贫领域信访举报件办理情况开展专项督查,组织各监督检查室针对“非本室联系地县区”进行联合交叉督查,共梳理出共性问题5类、个性问题17个,下发“专项工作督查反馈通知函”。密山市扶贫信访件率先办理清零,其它县区对发现的问题全部进行了认真整改,有力促进了全市扶贫领域信访案件的加速办理,一批涉及群众利益的扶贫领域腐败和作风问题及时得到查处。


03


“用心”督办“重点举报”

切实解决群众身边腐败问题



信访室将群众身边腐败问题纳入“两要件”筛选范围,把群众反映突出和强烈的问题、漠视和侵害群众利益问题、群众身边微腐败问题作为重点,通过采取发函交办模式,建立督办机制、细化督办程序,依托检举举报平台创新“线上+线下”督办方式,强化对37件“两要件”闭环办理的监督检查。为推动重点举报办理情况分析和成果运用,撰写了《2020年群众反映突出信访举报情况综合分析》,剖析现象成因、研究有效措施、总结办理经验、推动同类信访问题根本解决,为领导决策提供“靶向”。对于群众身边的腐败问题“小毛病零容忍”,切实保护群众利益不受侵害,使党和政府与群众“心连心”。(市纪委监委信访室)

发表日期:2021-03-19 来源:鸡西市纪委监委
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