巡察微故事 | “忧居”变“优居”

“小区开展环境综合整治之后，物业服务质量提高了，我们住得舒心舒畅。”日前，城子河区小区居民面对巡察干部回访，脸上洋溢着幸福的微笑。

此前，城子河区委对区城乡建设和房产服务中心开展常规巡察，走访过程中，小区居民向工作人员倾诉了他们的“烦心事”：

“发现问题是巡察工作的生命线，解决群众的急难愁盼问题也是我们巡察工作的着力点。”面对居民的诉求，巡察组第一时间召开组务会研究部署工作方案，组织力量开展现场核查、调阅档案资料、与相关岗位人员谈话，以详实的资料掌握实际情况。随后，向该中心反馈了有关问题，并要求其限期整改。

城子河区城乡建设和房产服务中心按照要求，组织各物业服务企业对小区环境卫生开展集中整治，组建巡查小组对物业服务质量常态化抽检评比，建立“黑名单”制度，设立监督举报电话，对服务质量差、投诉多且长期整改不到位的，报上级监管部门备案，降低或取消物业服务企业资质。

如今，城子河区居民小区环境问题整改后面貌一新，重新规划小区停车位和电动车、摩托车专用车位520个，维修维护各类公共设施40处，清理楼道乱堆杂物、乱贴涂写小广告458栋，恢复公共绿地种植花草12处，物业服务质量大幅提高。