鸡东县纪委监委用好“监督一点通”

一键直达解民忧

近日，鸡东县小微权力“监督一点通”举报平台正式运行，该平台实现投诉一键通、过程可追踪、结果可查询，以信息化促进监督融入基层治理，切实将群众身边的问题及时化解在属地最小网格内，减少越级访、重复访等现象发生，让群众切实感受到反映事情真有人办、矛盾问题真有人管、纪检监察就在身边。

一、全面梳理事项清单，推动服务内容更加健全。为保障平台服务功能齐全，面向各乡镇、县直有关部门开展小微权力“监督一点通”事项清单征集，经过认真梳理、反复核对，确定事项清单6大类65项，涉及11个乡镇（123个行政村、10个乡镇社区）、8个城镇社区、8个林场生活区、14个县直单位，包括村（社区）党组织发展新党员、集体“三资”管理、民生资金发放、残疾证办理等内容，让群众投诉举报更便捷、更高效。

二、全面开展业务培训，推动平台操作更加规范。组织各监督检查室、派驻纪检监察组和各乡镇、14个职能部门、社区事务中心等54名纪检工作人员开展集中培训，发放录制的《小微权力“监督一点通”平台使用方法演示说明》视频复刻光盘，确保工作人员操作规范。安排精干力量，逐一对乡镇、基层社区纪检工作人员进行单独培训，手把手指导平台使用。截至目前，累计开展培训13场次、220人次，发放光盘175张，实现了培训覆盖面广、针对性强的工作目标。

三、全面宣传推广平台，推动知晓范围更加广泛。主动联系县融媒体中心，制作并发布小微权力“监督一点通”平台微视频，通过魅力鸡东公众号、魅力鸡东视频号、抖音、快手、朋友圈、村民和小区业主微信群等方式，向广大群众宣传平台的意义、作用以及操作流程。同时，在村屯、基层社区、政务服务大厅等服务窗口张贴小微权力“监督一点通”平台二维码，进一步扩大群众知晓范围。截至目前，平台总访问量达到1776人次，投诉举报6件。其中，已处理完成2件，群众对答复结果表示满意；非平台清单内投诉2件已转线下办理；2件由相关部门正在处理。下步，鸡东县纪委监委将持续健全平台功能，多措并举做好宣传推广工作，让群众从注册、了解平台向用得好平台转变，助推基层小微权力规范化运行。