市纪委监委强化“窗口”单位监督 推动公证服务效能提升

“你好！我想要办理亲属关系公证，不知春节期间你们办不办公？我们初四就得回韩国。”大年初二上午9:00，一阵电话铃声在鸡西公证处大厅内响起，刚从国外返乡的崔某急切地询问。

“先生您好，鸡西公证处春节假期不休息，只要材料齐全，我们会快速进行办理，不会耽误您的行程。”值班公证员耐心回复。

原来，今年70多岁的崔大爷，孩子在韩国成家立业，便前往与其共同生活。前不久，老人接到“家里的房产继承需要办理亲属关系公证”的通知，于是想趁春节返乡走亲访友的机会尽快办理，就抱着试试看的想法打电话咨询。出乎意料的是，当天下午就在工作人员的耐心指导下顺利完成审批、出证环节，崔大爷在公证服务窗口手捧公证书连连致谢：“党和国家为老百姓考虑得真周到，放弃节假日休息开展服务，太感谢你们了！”

▲图为春节期间，市纪委监委驻市司法局纪检监察组工作人员对公证处办证大厅便民、利民公证法律服务情况开展督导检查。

公证服务“小窗口”，折射干部作风“大文章”。春节前夕，市纪委监委在调研中了解到，每年春节都有大量返乡人员想要利用假期办理公证，却常常因为公证机构春节期间放假而无法办理。市纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，督促市公证处认真梳理为民服务过程中存在的突出问题，全方位介入、项目化监督，积极探索推动市公证处协同市不动产登记中心等部门着手建立公证信息数据联动和互通共享机制，精简证明材料、拓宽调查核实渠道、健全内外一体化联动机制等利企便民服务措施，推进一站式办结服务，并协商全市公证机构，在春节期间每天安排工作人员提供现场业务咨询及公证业务受理，满足群众公证服务需求，用心用情解决好群众的“急难愁盼”问题。

据了解，在纪检监察机关的推动下，鸡西公证处通过信息化赋能推进公证法律服务模式从线下坐堂办证到线上服务，实现更多公证事项“全流程网上办”，群众只要关注公证处微信公众号或登陆微信小程序，就可以享受“随时申请、网上公证、居家领证”的远程公证服务，远在外省市的鸡西市民或身处海外的同胞在节日期间依旧可以通过“互联网+公证”技术，足不出户办理声明、委托（包括涉房产、股权、继承等财产类事务）、婚姻状况、出生、死亡、亲属关系等公证，受理、承办、审批、盖章、打印等全部流程电子化，真正实现了公证办理的方便快捷。近日，鸡西公证处也因优质高效利企的便民服务，被国家司法部授予全国法律服务工作先进集体。

“窗口虽小，却连着千家万户。”市纪委监委相关部门负责人表示，将持续压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任和监督责任，推动能力提升和作风转变，切实增强人民群众的满意度和获得感。